⭐⭐⭐⭐⭐ **Sehr guter Service und eine wirklich angenehme Zusammenarbeit!** Ich hatte über längere Zeit ein hartnäckiges Knacken an meinem Fahrrad, dessen Ursache zunächst nicht eindeutig gefunden werden konnte. Besonders positiv fand ich, dass mein Anliegen jederzeit ernst genommen wurde und man sich wirklich darum bemüht hat, die Ursache zu finden, auch wenn die Fehlersuche mehrere Werkstattaufenthalte in Anspruch genommen hat. Beim letzten Aufenthalt wurde der Motor noch einmal komplett aus- und wieder eingebaut. Seitdem ist das Knacken verschwunden. Ich bin mittlerweile wieder einige hundert Kilometer gefahren und alles ist ruhig geblieben. Vermutlich waren letztendlich Spannungen zwischen Rahmen und Motor die Ursache. Natürlich war die gesamte Angelegenheit mit einigem Aufwand verbunden, sowohl für mich als auch für die Werkstatt. Umso mehr möchte ich mich für die Geduld, die gute Kommunikation und die letztendlich erfolgreiche Lösung bedanken. Was man vielleicht auch erwähnen sollte: In dem Laden ist eigentlich immer ordentlich etwas los. Trotzdem versuchen die Mitarbeiter nach Möglichkeit, sich Zeit für die Kunden und deren Anliegen zu nehmen. Das klappt natürlich nicht immer sofort und manchmal muss man ein wenig Geduld mitbringen – für mich angesichts des hohen Andrangs aber absolut nachvollziehbar. Für die Wartezeit gibt es immerhin eine bequeme Couch und sogar kostenloses Kunden-WLAN. 😉 Ich hatte während der gesamten Zeit nie das Gefühl, mit meinem Anliegen nicht ernst genommen oder nicht verstanden zu werden. Im Gegenteil: Die Zusammenarbeit war durchweg freundlich, unkompliziert und lösungsorientiert. Unterm Strich bin ich mit dem Service und der Betreuung sehr zufrieden und komme gerne wieder. Vielen Dank an das gesamte Team! 🚲👍

Immer sehr hilfsbereit, sehr freundlich und termintreu. Immer gerne wieder.

Schnelle Hilfe vor Ort bei einem Problem mit dem Bike.

Ich musste mich wegen der Reparatur meines Kalkhoff-Fahrradakkus an sie wenden. Leider konnten sie mir nicht helfen, obwohl sie deren Händler sind. Wahrscheinlich ist es lukrativer, einen neuen Akku für 700 € zu verkaufen, als den alten zu reparieren. Aber das ist eine Frage für den Hersteller. (Original) Приходилось обращаться по поводу ремонта аккумулятора от велосипеда Kalkhoff. К сожалению не смогли помочь, хотя это их дилер. Наверное выгоднее продать новый за 700€, чем чинить старый. Но это уже вопрос к производителю.

Ich habe mir im August 2026 in Pulheim ein Dreirad gekauft und wurde von Herrn Falkenau ganz toll beraten. Nach erster Ausfahrt zu Hause war ich total begeistert, wie super die Erklärungen anzuwenden waren. Nur die Bedienungsanleitung musste ich mir noch in deutsch ausdrucken.

Vor einer Woche habe ich unter sehr persönlicher und fachkundiger, Beratung von Herrn Schmoldt ein e-bike gekauft. Mein erstes e-bike! Ich habe das Rad kurze Zeit später fahrbereit abholen können und wurde ausführlich in die Funktionen des e-bike eingeführt. Heute hat mir der Inhaber Herr Schäfter zusätzlich geholfen, sämtliche Funktionen der Verbindung e-bike -Smartphone, die verloren gegangen waren, wieder herzustellen. e-motion, DIE E-BIKE EXPERTEN in Düsseldorf stehen ihren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und sind sehr zu empfehlen! Daher 5 Sterne!

Ich war mit meinem alten Fahrradladen inkl. Werkstatt überhaupt nicht mehr zufrieden in dem ich das Bike vor 8 Jahren auch gekauft hatte. Nun habe ich mein Riese und Müller ebike zur Inspektion, Platter Reifen hinten und andere zu reparierenden Kleinigkeiten an Emotion gegeben. Desweiteren habe ich den Abholservice in Anspruch genommen. Der Abholservice war super, zuverlässig in Bezug auf Zeiten und sehr freundlich. Die Reparaturen wurden 1a und schnell durchgeführt und auch die Kommunikation mit der Werkstatt war sehr freundlich und kompetent. Auch wusste ich zu schätzen, dass die Werkstatt mich vor der Reparatur anrief und mich über die Kosten informierte. Ich bin sehr zufrieden eine so tolle Werkstatt gefunden zu haben und werde sicher mein neues Bike auch dort kaufen. Danke an das gesamte Team von Emotion Düsseldorf.

Sehr nettes und hilfsbereites Team.

Ich war darauf eingestellt mein Fahrrad selbst zu reparieren und wollte mir nur das Material besorgen. Die Mitarbeiter waren so schnell und haben die Reparatur sofort für mich übernommen! Danke! 🙏

Ich hatte heute wieder, wie immer einen super Werkstattservice dort erlebt. Schnelle umkomplizierte spontane Pannenhilfe, preiswert und super freundlich. Vielen Dank dem Werkstattteam.

Wir haben für unsere Mitarbeiter in den letzten Jahren mehrere E- Bikes gekauft. Wir waren mit dem Service rund um den Kauf und die Werkstatt mehr als zufrieden. Das Team ist extrem kompetent und freundlich. Wir kommen im wieder gerne und können das Team nur empfehlen

Sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin bestens zufrieden mit Verkauf und Werkstatt.

Anbringen eines Bosch Smartphone Grip vertikal. Telefonisches Vorgespräch war sehr informativ und zuvorkommend. Werkstatttermin ultra kurzfristig vereinbart. Servicemitarbeiter sehr freundlich, gut informiert und fachkundig. Alles lief für mich perfekt ab. Sehr zu empfehlen!!

Es war eine Top Beratung bei Pedro. Schon von Anfang an fühlten wir uns gut aufgehoben und wurden familiäre begrüßt. Nachdem wir uns ein Fahrrad angeguckt haben und es eigentlich schon kaufen wollten, empfahl Pedro uns ein anderes Fahrrad, welches viel mehr zu mir passte und besser ausgestattet war, für den gleichen Preis.Deswegen kann ich e-motion und Pedro herzlichst weiter empfehlen.

Super tolle Verkaufsberatung 👍 Besser geht‘s nicht.

Was für ein Highlight! Einfach genial von der ersten Sekunde bis zur Auslieferung des E-bike. Sehr freundliche und ungezwungene Beratung - Herrn Banken sei Dank. Gigantische Bike - Auswahl für alle Preisklassen und Wünsche . Abholung bzw. Übergabe einzigartig kompetent, ohne Zeitdruck und immer mit kleinen Geschichten drumherum. Jede meiner Fragen wurde ausführlich beantwortet. E- motion, für mich die Nr. 1 in Sachen E-bike.

Ich erfuhr eine wirklich super Beratung zu einem Urban Arrow vom Top-Verkaufsberater Olaf Wolfram!!! Ehrlich, unaufdringlich, zuvorkommend und einfach nur nett. Ich hatte die Chance zwei verschiedene Versionen desselben Types auszuprobieren und genausten zu begutachten! Ich musste nicht lange warten und es wurde mir die Zeit gegeben, die ich wollte. Der Shop ist super ausgestattet und bietet eine Menge Vielfalt an Fahrrädern, insbesondere auch an Lastenbikes. Hier komme ich gerne wieder hin und kann meinen Berater wärmstens empfehlen. Bis bald!

Vielen Dank für die kompetente Beratung und ausführliche freundliche Gespräche mit Herrn Wolfram ,bin glücklich mit meinem ebike und werde Emotion gerne weiterempfehlen, sowie mein Mann ist nach intensiver Beratung happy mit seinem Ebike mfgG.mockenhaupt

Exzellenter Service für bestehende Kunden 👍 - kurzfristige Termine und Reparaturen werden möglich gemacht!

Top Service, super schnell und zuverlässig. Hier gebe ich mein Lastenrad jederzeit wieder ab!

Ich habe im März 2026 mein erstes eBike gekauft. Um mich schlau zu machen habe ich mehrere Geschäfte besucht. Nirgendwo habe ich mich so wohl wie bei E - Motion in Düsseldorf gefühlt. Angefangen mit der Beratung beim Kauf: ich wurde von dem Herrn Dietmar Banken beraten. Er hat sehr viel Zeit für mich genommen, sein professioneller Kundenumgang und Fachwissen haben mich überzeugt! DANKE Herr Banken! Später Werkstatt beim Abholen: Herr Robert Schäfter hat mich empfangen und Übergabe durchgeführt. Auch sehr viel Zeit investiert, mit Geduld, Freundlichkeit und umfangreichem Wissen! DANKE Herr Schäfter! Allgemein SEHR guter Eindruck! Sowohl Mitarbeiter als auch Verkaufsgeschäft und Werkstatt!!! Top Service! Auf jeden Fall weiterzuempfehlen! Mein nächstes Fahrrad - nur bei e-motion!

Hallo, auch im April 2026 habe ich mir wieder ein neues eBike bei Emotion Düsseldorf gekauft. Ich war mit der Beratung durch Herrn Schäfter sehr zufrieden und habe mir ein Specialized Turbo Tero 5.0 EQ gekauft. Das Specialized Turbo Tero ist wirklich super. Ich bin mega zufrieden. Durch meine anderen eBikes (siehe letztes Foto) konnte ich auch schon die Werkstatt von Emotion Düsseldorf testen. Auch die Werkstatt kann ich zu 100 % empfehlen. Ich komme gerne wieder. Beste Grüße Frank Koop

Sehr freundliche und sehr kompetente Beratung.

Freundlich, kompetent, gut.

wenns ginge..... 7 sterne. inspektion für das 3rad: freundlich, schnell, zuverlässig und ausgesprochen große hilfsbereitschaft beim anliefern !