Gute Beratung und eine tolle Abwicklung beim Kauf meines Dreirads. Auch der Service im Nachhinein ist gut!

Vielen Dank an das gesamte e-motion Team in Erkelenz, nachdem ich schon die Hoffnung auf kompetente Beratung aufgegeben habe wurde ich positiv überrascht. Die Beratung war ausführlich und ich durfte verschiedene Modelle probe fahren. Wir haben dann gemeinsam ein Fahrrad konfiguriert und auch die Übergabe war sehr professionell, auf alle Fragen gab es eine erklärende Antwort. Da es an dem Tag der Abholung stark geregnet hat, wurde das Fahrrad abends auch noch geliefert. Super! Fünf Sterne sind leider zu wenig ;-)

Klasse Händler, toller Service! wir sind auf Empfehlung des Gazelle Testzentrums & Googlebewertungen auf E-Motion gestoßen. Stefan hat uns super Beraten und, so unkompliziert wie es nur geht, durch den Leasingangtrag begleitet. Die Kommunikation bis zur Übergabe verlief sehr entspannt über verschiedene Kanäle. Rückmeldungen erfolgen meist noch am selben Tag. Gestern durften wir dann endlich unsere neuen Fahrräder abholen und haben eine mehr als ausführliche Übergabe erfahren. Jede noch so kleine (oder Dumme) Frage wurden uns beantwortet. Servicegedanke & Kundenorientierung stehen hier ohne Zweifel an erster Stelle. Wir können Stefan & das E-Motion Team nur wärmstens empfehlen! Danke und vielleicht wieder bis bald!

Ein richtig tolles Fahrradgeschäft, nicht nur für Leute, die ein richtig tolles Ebike suchen. Nein. Und das war mein Glück. Hier gibt es eine tolle Auswahl an Dreirädern, auch für Leute mit Einschränkungen. Ich kann jetzt nach einigen Jahren wieder meinem Hobby nachkommen. Toll. Die Beratung ist einfach super und absolut empfehlenswert. Dieses Geschäft kann ich speziell jedem empfehlen, der ein speziell auf ihn zugeschnittenes Fahrrad oder Dreirad sucht. 👍👍👍

Sehr empfehlenswert Die erste Kontakt direkt per du, sehr freundlich. Ein Laden wo man sich wohlfühlt und auch gerne wieder kommt. Kauf total unkompliziert. Service auch bei alten Rädern möglich. Freue mich auf den weiteren Kontakt und hoffe das die Inspektionen auch so gut und reibungslos ablaufen. Berichte gerne später wie es weiter geht. Bisher top. Klare laden empfehlung

Die Beratung war sehr gut. Vor allem hat mir gefallen, dass mein vorheriger Fehlkauf eines anderen Rades bei einem anderen Händler mit einbezogen wurde. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Wir haben zwei Job-Bikes geleast. Die Beratung und Abwicklung war sehr gut.

Sehr freundlich. Gute Beratung 👍 Top!!

Hier bleiben keine Wünsche offen. Sehr freundlich, hilfsbereit und geduldig. Wir haben in 4 Stunden unsere perfekten Fahrräder gesucht und Dank der tollen Beratung auch gefunden. Auslieferung und Service waren auch erstklassig. Klare Empfehlung. Danke an E-motion E-Bike für die tollen Fahrräder.

Selten eine so qualifizierte, freundliche und ausführliche Beratung bekommen. Service, Bestellvorgang und Auslieferung waren überdurchschnittlich gut. Absolute Empfehlung. Wer hier kauft oder least macht garantiert nichts falsch. Danke an die beiden Besitzer, dass Sie es möglich gemacht haben, unsere Räder doch noch mit in die Flitterwochen nehmen zu können.

Sehr gute Beratung! Alles war sehr unkompliziert. Alle Absprachen wurden eingehalten. Kleiner Wermutstropfen: Die telefonische Erreichbarkeit könnte besser sein.

10 Jahre kein Fahrrad mehr gefahren. Mit gehörigem Respekt vor dem Projekt bin ich bei mehreren Fahrradhändlern vorstellig geworden um wieder auf das Fahrrad zu kommen. Trotz freundlichen Bemühens in beiden Geschäften, bin ich gefrustet nach Hause gefahren und wollte das Projekt an den Nagel hängen. Die Bewertungen von e-motion e-Bike in Erkelenz machten mir dann nach weiteren Recherchen allerdings wieder Mut. Es gibt also noch mehr Menschen wie mich, mit dem Wunsch wieder Rad zu fahren, trotz Einschränkungen. Mein Mann und ich sind dann zum 1. Geburtstag des Rad-Zentrums im Mai dorthin gefahren. Was soll ich sagen? Vom ersten Moment an fühlte ich mich verstanden und motiviert. Herr Seiffert empfahl mir ein e-Bike und ließ mich Probefahren. Das Rad passte er währenddessen immer wieder an , bis wir beide das Gefühl hatten, es funktioniert für mich. Das herrliche Gefühl von Freiheit als ich die ersten Meter selbst gefahren bin war toll. Stefan Massion begleitete den Bestell- und Lieferprozess. Dieser war aufgrund von unerwarteten Lieferschwierigkeiten echt herausfordernd, aber er hat eine Lösung gefunden. Mein Mann hat sein e-Bike ebenfalls dort bestellt. Beide Räder haben wir am letzten Samstag abgeholt und sind wirklich happy damit! Jörg Seiffert ist ein Mensch, der einen mit Leidenschaft auf das Rad bringt und das Team dahinter kümmert sich um den reibungslosen Ablauf. Absolut empfehlenswert. (Danke nochmals für die Abdeckkappe des demontierten Spiegels : )) Wirklich vielen Dank und herzliche Grüße aus Bedburg!

Ich habe gestern meine neue 3er Kombination in Erkelenz bei e-motion abgeholt. Einen Fahrradträger von Thule, einen Anhänger von Coozer. Und mein schönes neues Fahrrad von velo de Ville. Mein Berater, der Herr Massion ist von Anfang an ein ganz Bodenständiger und netter Mensch gewesen. Ich habe mich direkt wohl und gut aufgehoben gefühlt! Direkt wurde das du angeboten und wir waren auf einer Ebene. Es ging etwas schleppend, das lag nicht an Ihm sondern an der Leasinggeschäft. SEHR GERNE WIEDER !!

Mein Mann und ich sind auf der Suche nach einem e-Bike und waren u.a. bei Herrn Massion in Erkelenz. Herr Massion hat uns sehr nett und competent beraten. Er hat sich sehr viel Zeit gelassen, obwohl er allein im Laden war und noch mehr Kundschaft wartete. Die beste Beratung die wir bis dato hatten.

An dieser Stelle möchten wir nochmal vom ganzem Herzen ❤️ "Danke" sagen! Ihr seid ein großartiges Team und habt euer Herz am rechten Fleck. Wer Beratung mit Leidenschaft und Menschlichkeit sucht ist hier genau richtig! Kurz nach der Eröffnung von E-Motion in Erkelenz war ich mit meiner Frau dort, um uns bezüglich der Anschaffung eines behindertengerechten Dreirades beraten zu lassen. Meine Frau hatte in 2023 einen schweren Verkehrsunfall mit Polytrauma und ist seitdem in Folge dessen schwerstbehindert durch eine Vertebralisdissektion im V3 Segment mit Infarkten in Kleinhirn & Thalamus, Ataxie und Hemiparese. Stefan Massion, der Geschäftsführer, hat sich unser angenommen und hat uns sehr ausführlich und vollumfassend beraten. Da wir mit dem Hersteller VanRaam geliebäugelt haben und in der Filiale verständlicherweise nicht sämtliches Zubehör vorrätig ist, hat Stefan uns einen Besuch bei VanRaam in NL empfohlen. Dort haben wir dann kurze Zeit später ein entsprechendes Angebot generieren lassen und sind damit zurück zu E-motion Erkelenz. Stefan hat uns dann das Rad genau nach den Vorstellungen meiner Frau zusammengestellt bzw. entsprechend des Angebotes und uns darüber hinaus noch sinnvolles Zubehör empfohlen. Den Kostenvoranschlag haben wir dann beim LBV NRW (Unfallfürsorgestelle) eingereicht. Nach fast über einem Jahr, zig Gutachten, langem Atem und dem Einsatz eines Anwaltes hatten wir dann die Genehmigung im Briefkasten und konnten nun endlich das langersehnte Rad in nahezu Vollausstattung, sowie einen passenden Träger für die AHK vom PKW bestellen. Stefan ist nochmal alles mit uns durchgegangen, Dinge die nicht genehmigt wurden hat er entfernt, andere Dinge haben wir nachträglich nochmal angepasst. Vielleicht kann man an dieser Stelle einfach auch nochmal lobend erwähnen, dass hier nicht nur der Verkauf zählt, sondern das auch Interesse am Kunden und seiner Geschichte besteht. Stefan hat sich jedes Mal mindestens zwei Stunden Zeit genommen. Dabei war er wirklich, offen, freundlich und zugewandt. Man fühlt sich bei ihm einfach rundum wohl. Als wir das Rad dann vor kurzem abholen durften, haben wir uns einfach unfassbar gefreut. Durch die Unterstützung von Stefan und E-Motion Erkelenz hat meine Frau ein Stück Lebensqualität zurück bekommen und kann nun im Rahmen ihrer Einschränkungen trotzdem wieder am alltäglichen Leben teilhaben! Wir können wirklich jedem Menschen mit einer (erworbenen) Einschränkung E-Motion Erkelenz nur ans Herz legen. Viele Grüße aus Wegberg!

Super Beratung sehr nettes Team und zum Schluss geiles Fahrrad Riese Müller Nevo 4ach ja und sehr gute Preise 😉

Ein tolles Fahrrad Fachgeschäft, das mit seinem Sortiment und dem Fachwissen des Personals überzeugt

Die Jungs verstehen worum es geht. Tolles sortiment an E-Bikes und ein kompetentes Team.

Ich bin mehr als zufrieden und super, super happy mit meinem neuen Bike, auch die Beratung und Kommunikation war mehr als zufriedenstellend. Das man heutzutage noch so ein Service bekommt und das nach Feierabend 👍🏼 Top, Top, Top. Macht weiter so, ihr seit Spitze. Vielen lieben Dank aus Thüringen ☺️

Ich habe bei dem Händler, Online, ein Specialized Levo SL Alloy Comp für meine Frau bestellt. Der Service war überragend und der Kontakt einfach fabelhaft. So einen Händler wünscht man sich auch gern vor Ort. Kompetent, sachlich und absolut kundenorientiert . Bitte macht weiter so. Und ja, das Rad ist einfach ein Träumchen. ☺️

Haben dort ein E- Trike gekauft. Die Beratung durch Stefan M. war trotz hohem Stresslevel ( sehr viel Kunden ) sehr zeitintensiv und kompetent. Selten so eine Top Beratung erlebt ! Nur zu empfehlen! Jederzeit gerne wieder! Vielen Dank für die 1 A Kundenbetreung!

Wir haben mittlerweile das zweite Rad dort gekauft. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe verlief alles super reibungslos. Anfragen wurden sehr schnell und kompetent abgewickelt. Insgesamt ein toller Laden mit super Service und sehr freundlichem Personal

Das ebike sollte für eine Seniorin, meine Mutter, sein. Fazit: Laden tiptop, Beratung und Betreuung während der Probefahrt hervorragend, ebike klasse. Details weiter unten. Ablauf: Ich buchte über die Webseite einen Beratungstermin, für welchen man sich 1,5 Stunden Zeit nehmen sollte. Zudem schrieb ich eine email (ich war im Ausland und konnte nicht telefonieren) mit meinen Wünschen und Vorstellungen betreffend das ebike. Ende März 25 wurden wir dann im Laden von Stefan begrüßt und beraten. Wir konnten alle Räder probefahren. Ein paar Tage später entschlossen wir uns zum Kauf. Es wurde ein Kaufvertrag abewickelt und eine Anzahlung getätigt. Zwei Wochen später war das ebike abholbereit. Stefan lieferte es netterweise zu meiner Mutter nach Hause. Zum Laden: Der Laden ist hell, sauber, gut sortiert und gestaltet und sehr einladend. Es handelt sich um Ausstellungsmodelle. Das bedeutet, dass alle Modelle nur einmal vor Ort sind und dann bei zustandekommen eines Kaufs bestellt werden müssen und nicht sofort mitgenommen werden können. Zur Beratung: Die Beratung war freundlich und kompetent. Viele nützliche Infos und nicht überladen, keine Selbstdarstellung, sondern wirklich kundenorientert! Es war spürbar, dass Stefan das richtige, passende ebike für meine Mutter finden wollte und nicht einfach möglichst schnell das möglichst teuerste ebike verkaufen wollte. Probefahrten: Alle in Frage kommenden ebikes konnten und wurden probegefahren. Stefan bot sogar an neben dem ebike her zu joggen, um bei Bedarf eingreifen zu können, was ein zusätzliches Sicherheitsgefühl geboten hätte (in unserem Fall habe ich das übernommen). Stefan erklärte vor jeder Probefahrt kurz und präzise gewisse Besonderheiten des ebikes (Beispiel: "Das Vorderrad schwenkt bei dem Modell aus denundden Gründen leicht nach rechts, man muss etwas gegensteuern. Das sage ich dir, damit du vorbereitet bist und dich nicht erschreckst"). Es kommt ihm also sehr auf die Sicherheit an. ebike Angebot: Das Angebot umfasst ebikes und e-Dreiräder und ist meiner Ansicht nach auch und besonders für ältere Menschen sehr ansprechend. Wir haben uns beispielsweise für ein Modell mit tiefem Einstieg und spezieller Tretposition entschieden, bei der die Füße jederzeit im Sitzen auf dem Boden abgestellt werden konnten. Wir sind sehr zufrieden und können Beratung und Kauf bei emotion in Erkelenz nur empfehlen. Danke dir, Stefan!

Sehr freundlich, haben sich für die Beratung Zeit genommen, man fühlte sich gut aufgehoben.

Wer auf der Suche nach einem guten e-Bike ist, sollte auf jeden Fall hierher kommen. Mein Ansprechpartner Stefan hat mich wirklich top beraten. Sehr nettes und kompetentes Team. Vielen lieben Dank. Ich werde euch weiter empfehlen.

Sehr gute Beratung von Stefan ich kann das nur weiter empfehlen und werde das auch mache

Mein Berater Stefan Massion ist sehr freundlich und hilfsbereit und hat uns sehr gut beraten immer wieder sehr gerne danke werde euch weiter empfehlen