I want to say that this is the best team excellent costumer service! I have came with broken lights and they fitted right away where somewhere else told me it will be so complicated and costly and done in one month! They have done it in less the 30 minutes ❤️ great wonderful service ❤️

Super Werkstatt, super kompetente schnelle Hilfe, Vielen Dank!!!

Hatte bei einer Fahrradtour Probleme und war zufällig in der Nähe. Super hilfsbereites und freundliches Team. Mein Defekt wurde schnell und kompetent behoben. Echte Empfehlung und 5 Sterne.

Super tolle Beratung und schnelle Inspektion + Reparatur. Humane Preise.. Gerne wieder

Ich hatte mit meinem Last eine Panne und musste es per Abschleppdienst zur Werkstatt bringen lassen, das hat leider ewig gedauert, weswegen ich erst Freitag kurz vor Ladenschluss da war. Das Team von e.motion in Mitte hat mein Bike trotzdem noch kurz vor und noch nach Ladenschluss repariert und ich konnte gleich noch damit nach Hause fahren <3 <3 <3 livesaver!

Hier bekommt man immer kompetente, lösungsorientierte, freundliche und schnelle Hilfe. Mein Ersatzakku war binnen 3 Tagen da, sodaß ich mit meinem Lastenrad wieder fahren und arbeiten konnte. Ich komme immer wieder gerne in diesen Laden.

Super hilfsbereit! Ich hatte ein Problem mit meinem Lastenrad und obwohl die Werkstatt schon geschlossen war, haben sich die Mitarbeiter:innen Zeit genommen und mir sofort geholfen. Sehr freundlich, kompetent und unkompliziert – vielen Dank dafür!

schon direkt nach der Abholung (Januar 2025) meines hochwertigen E Bikes hatte ich Mängel bei / mit der fragil montierten Sattelstütze, ebenso funkionierte der Tracker nicht. All dies kann geschehen , aber die Mängel wurde nicht behoben und ich fühlte mich alleingelassen. Nun war ich am 15.08. zur ersten grossen Inspektion (3000 KM) wieder dort. Diesmal war ich sehr sehr zufrieden und es scheint der Personalwechsel hat auch den Service enorm verbessert. Der neue Werkstattsleiter Sebastian hat meinen Ärger verstanden, die Ursachen der Mängel erkannt und sehr schnell behoben. Nun ist mein E Bike in einem Top Zustand, besser als bei der Abholung. Fazit: Mit dem neuen Team kann ich E Motionen empfehlen und bin zufrieden !

Ich konnte am Mittwoch spontan mit meinem Bike zur Werkstatt und Sebastian (der beste Mechaniker!!!) hat meinem Problem sofortige Abhilfe geleistet!! Bin begeistert von dem Laden! Alle sehr nett und kundenorientiert, fachlich topfit!!

Habe Empfehlung von meinem Freund bekommen und war sehr angenehm überrascht von der Beratung.Wir sind ohne Termin hingekommen und man hat sich viel Zeit für die Beratung genommen.Habe schon sehr viele Fahrradläden besucht,aber dieser ist Weltklasse.Sehr kompetent,mit viel Liebe zum Beruf,gehen auf Kundenwünsche ein und beraten dich so,daß du rund um zufrieden den Laden verlässt.Auch das Werkstattteam ist eine Klasse für sich.Hören dir aufmerksam zu bis Sie dein Problem verstanden haben.Bei mir wurde das Problem sofort gelöst.Wenn es 10 Sterne geben würde, hätte dieser Fahrradladen es,meiner Meinung auch verdient.Vielen Dank an das gazTeam

Prima Service mit guter Laune

Top. So sollte Werkstatt immer funktionieren. Hinfahren, Fehler analysieren, Fehler beheben und aus die Maus. Tip Top

Werkstatt-Service ist i-Tüpfelchen!! Schon der Service beim Kauf meines eBikes waren toll - man nimmt sich Zeit und wird ehrlich beraten. Ich bin mehr als zufrieden!! Getoppt wurde das nur noch gestern durch einen sponanten Werkstatt-Boxenstopp: wollte zwar nur wegen eines Checkup-Termins anklopfen, aber man hat mich direkt dazwischen geschoben und mir innerhalb von 15 Minuten meine kleineren technischen Anliegen behoben - das ist Premium-Service und Kundenorientierung - tolles Team!!

Während der Durchreise in Berlin fällt beim E-bike das Steuerteil vom Display aus. Es war ein Ersatzteil da und wurde sofort montiert. Öl auf die Kette, Luft auf die Reifen- rundum toller Service, die Tage in Berlin sind gerettet! Vielen Dank an das Team, ihr seid echt klasse***

5 Sterne – Besser geht’s nicht! Wir sind absolut begeistert von der e-motion e-Bike Werkstatt! Schon beim Kauf unseres E-Bikes ist uns der außergewöhnlich freundliche Service aufgefallen – und dieser Eindruck hat sich bei der Reparatur mehr als bestätigt. Die Reparatur unseres Fahrrads hat fantastisch geklappt – schnell, professionell und mit großer Sorgfalt. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Friedrich: ein unglaublich kompetenter, freundlicher und zuverlässiger Mitarbeiter. Er hat sich viel Zeit genommen, alles genau erklärt – und als ich ein Kabel vergessen hatte, hat er es uns sogar persönlich vorbeigebracht! Solchen Service und diese Freundlichkeit erlebt man wirklich selten. Vielen Dank an das gesamte Team – wir fühlen uns bei euch bestens aufgehoben!

Der Anfang war wirklich holprig, was Kommunikation und Service anging. Doch insbesondere Hr.Friedrich hat mit viel Geduld und freundlichen Einsatz dafür gesorgt, dass ich verstehe, woher die vielen positiven Rezessionen kommen. Also Danke für die Überzeugungsarbeit von einem jetzt wieder überzeugtem Kunden.

Ich war vor kurzem im e-Motion in Berlin und bin absolut begeistert! Besonders hervorheben möchte ich Frederic, den Verkäufer, der sich wirklich viel Zeit für mich genommen hat. Seine Beratung war top – kompetent, ehrlich und sehr geduldig. Er hat sich genau angehört, was ich suche, und mir dann verschiedene Modelle gezeigt, die perfekt zu meinen Bedürfnissen passen. Man merkt, dass Frederic nicht nur E-Bikes verkauft, sondern wirklich Ahnung hat und mit Leidenschaft dabei ist. Dank seiner tollen Beratung habe ich genau das richtige Bike gefunden – und die Probefahrt hat richtig Spaß gemacht! Klare Empfehlung für den Store und ein großes Dankeschön an Frederic für den exzellenten Service. Ich komme gerne wieder!

Jetzt habe ich endlich das Fahrrad das zu mir passt und mir das absolute Sicherheitsgefühl beim Fahren gibt. Ich bedanke mich besonders bei Fredric für die geduldige und freundliche Beratung sowie beim gesamten e-motion Team.

Super Team, mega freundlich und kompetent, wurde top beraten und über alles aufgeklärt was ebikes so ausmacht. Auch ein super technisches Verständnis das mir viel weitergeholfen hat mich für ein bike von ihnen zu entscheiden. Preis/Leistung hat mich auch überzeugt. Merci

Ich bin absolut zufrieden mit dem Service und der Kompetenz dieses E-Bike-Fachgeschäfts! Das Team ist äußerst freundlich, berät kompetent und nimmt sich wirklich Zeit für die Kunden. Besonders schätze ich, dass hier wirklich auf die Wünsche des Kunden eingegangen wird und nicht einfach nur das Teuerste verkauft wird. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf guten Service und Fachwissen legen! Auch die Werkstatt ist top – sie hilft schnell und zuverlässig bei Fragen und Problemen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei e-motion Berlin-Mitte! Die Beratung war äußerst kompetent und freundlich – das Team hat sich viel Zeit genommen, um mir verschiedene Modelle zu zeigen und auf meine Wünsche einzugehen. Die Probefahrt war unkompliziert, und ich konnte das E-Bike meiner Wahl ausgiebig testen. Auch der Service nach dem Kauf ist hervorragend – schnelle Antworten auf Fragen und eine sehr gute Werkstatt. Wer ein E-Bike sucht, ist hier genau richtig. Absolut empfehlenswert!

Der Service war erstklassig und die Beratung wirklich fundiert – man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind. Besonders beeindruckt hat mich, wie geduldig auf meine Sonderwünsche eingegangen wurde. Ich konnte mehrere Modelle ausgiebig probefahren und hatte nie das Gefühl, unter Zeitdruck zu stehen. Absolute Empfehlung für alle, die auf der Suche nach dem idealen E-Bike sind!

Die Jungs von Emotion sind auf Zack, freundlich, fair und stets bereit auch ohne Termin einen Schaden zu beheben. Das ist bei vielen anderen nicht selbstverständlich! Zugegeben, alles hat seinen Preis, aber für die positiven Erfahrungen ist man dafür dankbar und bereit. Danke!

Große Auswahl an top ebikes. Sehr kompetentes und nettes Personal im Service und Verkauf

Wir sind dort seit ein paar Jahren Kunden und fühlen uns sehr wohl. Unsere Ebikes werden dort sehr gut kontrolliert und repariert. Es gibt auch immer wieder sehr gute Empfehlungen bestimmte Alltagsdetails im Umgang mit dem Ebike betreffend.

Ich war am 18.11.2024 im Store. Nach Terminvereinbarung hatte ich mein E Bike dort abgegeben um mir einen GPS Tracker einbauen zu lassen. Ich bin von dem Service dieses Ladens sehr positiv überrascht worden. Besonders möchte ich Jörg und Kevin hervorheben. Als ich dort war wurde einem Essenslieferanten spontan sofort geholfen. Das kannte ich von anderen Läden nicht. Mein GPS ist verbaut und funktioniert tadellos. Ich konnte die Zeit mit einem Kaffee überbrücken. Fazit: Wenn es 10 Punkte geben würde... von mir sofort. Ich werde mein Bike immer in Ihre vertrauensvollen Hände geben. Macht weiter so. Danke das es euch gibt. Torsten

Wir waren am Samstagmittag ohne Termin im Shop. Wir wurden super professionell und freundlich beraten. Sogar eine Probefahrt war drin. Ich kann den Shop nur empfehlen.